AvayaDesktopAgent: Dodatek przeglądarki Chrome do monitorowania aktywności agenta i zbierania danych.
AvayaDesktopAgent to darmowe rozszerzenie przeglądarki Chrome opracowane przez reddy127. Jest zaprojektowane w celu umożliwienia agentom wywoływania zdarzeń dla rejestratora na podstawie ich aktywności w przeglądarce. To rozszerzenie umożliwia również agentom zbieranie danych specyficznych dla aplikacji i oznaczanie ich w interakcjach z klientem.
Za pomocą AvayaDesktopAgent agenci mogą łatwo powiadamiać aplikację nagrywającą Avaya Workforce Optimization Select o wyciszeniu części rozmowy, jako przykład zdarzenia. Ta funkcjonalność zwiększa zdolność agenta do zarządzania i kontrolowania nagrań rozmów, zapewniając prywatność i zgodność.
Korzystając z AvayaDesktopAgent, agenci mogą usprawnić swoje zadania i zwiększyć produktywność, bezproblemowo integrując swoją aktywność w przeglądarce z aplikacją nagrywającą Avaya Workforce Optimization Select. To rozszerzenie zapewnia wygodny sposób monitorowania i zarządzania aktywnością agenta, a także zbierania cennych danych do analizy i oceny wyników.
AvayaDesktopAgent to cenne narzędzie dla agentów, którzy polegają na Chrome jako swojej głównej przeglądarce. Umożliwia im efektywne obsługiwane interakcji z klientami i optymalizację ich pracy w ekosystemie Avaya.
